کدها و ارور های زیراکس 7830/7835/7845/7855 با کدها و ارورهای 7730/7735/7745/7755 یکسان بوده و قابل استفاده در هر دو سری می باشد. متن زیر ترجمه رسمی از سرویس مانویل دستگاه در مورد این خطا می باشد و شروع بحث این تاپیک است لطفا سوالات و تجربیات در مورد این کد را فقط اینجا مطرح فرمایید تا این تاپیک کاملتر شده و در دسته بندی صحیح خود قابل استفاده برای دیگر اعضا نیز باشد. کد و ارور393.971 در زیراکس 7830/7845/7855
در حال حاضر تونر M CRUM در موقعیت صحیح نیست و تونر CRUM (M) در موقعیت مناسب نیست. برای حل این مشکل، ابتدا تونر کارتریج (M) را بیرون بیاورید و دوباره نصب کنید. سپس اتصالات بین تونر کارتریج (M) CRUM PWB و مجموعه اتصال تونر CRUM Coupler (M) CRUM را با پارچه خشک پولیش کنید. همچنین اتصال بین MCU PWB P/J411 و مجموعه اتصال تونر CRUM Coupler (M) P/J121 را برای مدار باز، مدار کوتاه و تماس نامناسب بررسی کنید. همچنین اتصالات بین تونر کارتریج (M) CRUM PWB و مجموعه اتصال تونر CRUM Coupler (M) CRUM را برای آسیب و مواد خارجی بررسی کنید و تونر کارتریج (M) را برای نصب نامناسب بررسی کنید. اگر مشکلی یافت نشد، قطعات مرتبط را به ترتیب جایگزین کنید، از جمله تونر کارتریج (M)، مجموعه اتصال تونر CRUM Coupler (M)، و MCU PWB. در صورت لزوم به 393.961 Toner M CRUM Data Mismatch Fail بروید.
