کدها و ارور های زیراکس 7830/7835/7845/7855 با کدها و ارورهای 7730/7735/7745/7755 یکسان بوده و قابل استفاده در هر دو سری می باشد. متن زیر ترجمه رسمی از سرویس مانویل دستگاه در مورد این خطا می باشد و شروع بحث این تاپیک است لطفا سوالات و تجربیات در مورد این کد را فقط اینجا مطرح فرمایید تا این تاپیک کاملتر شده و در دسته بندی صحیح خود قابل استفاده برای دیگر اعضا نیز باشد. کد و ارور393.962 در زیراکس 7830/7845/7855
مشکل عدم تطابق داده های Toner C CRUM شناسایی شده است که اگر نوع مختلفی از کارتریج تونر نصب شود، باعث نمایش پیام خطا و عدم قبول کارتریج توسط چاپگر می شود. راه حل این مشکل این است که ابتدا کارتریج تونر را بیرون بکشید و دوباره نصب کنید و اگر مشکل ادامه داشت Y↓ N → با پشتیبانی سطح دوم تماس بگیرید. در صورت نیاز، یک قطعه امن برای تنظیم مجدد چاپگر به تنظیمات نیوترال دریافت کنید. برای بررسی مشکلات احتمالی اتصالات و قطعات مختلف نیز دستورالعمل های اقدامی ارائه شده است. در نهایت، اگر هیچ یک از راه حل ها موثر نبود Y↓ N → با پشتیبانی تماس بگیرید.
