کد EA21 به خطای اندازه کاغذ مربوط میشود که نشاندهنده این است که کاغذ به سنسور نمیرسد زیرا کاغذ کوتاهتر از مشخصات است. برای رفع این مشکل، ابتدا باید بررسی کنید که آیا کاغذی در تابلو یا روی مسیر انتقال تجهیزات وجود دارد و اگر وجود داشته باشد، آن را بردارید. همچنین باید از کاغذی استفاده کنید که در مشخصات قبول شده است. سپس باید سنسور ورودی (S1)، سنسور انتقال (S2)، و تابلو کنترل Finisher (FIN) را بررسی کنید و اتصالات و هارنس آنها را نیز بررسی کنید.
